Políticas generales del Servicio
La dirección de nuestra web es: https://www.telocomprousa.com.
El valor de los productos a importar debe ser inferior a los USD 2000.
El peso no debe exceder los 50 kg o las 110 libras americanas.
El límite es de 6 unidades iguales por producto.
La suma de las tres dimensiones externas del producto debe ser inferior a los 300 cm y la longitud máxima de cualquiera de sus dimensiones sea inferior a 150 cm
Contáctenos si tu compra supera estos límites para revisar la modalidad de importación.
Políticas del servicio de Compras TeLoComproUSA
Hacemos todas tus compras en páginas web de los Estados Unidos, nos encargamos de hacer el pago y todo el proceso logístico desde el vendedor en Estados Unidos hasta la entrega en tus manos.
La entrega en Colombia se hace previa cancelación del 50% restante de la cotización enviada, pasados 45 días sin la recepción del pago, el envío se considera en abandono y su disposición queda a criterio de TeLoComproUSA.
Políticas del servicio de Casillero Virtual TeLoCompro Box
Este es nuestro servicio de Casillero Virtual, con este producto el cliente realiza directamente su compra con sus medios de pago y nosotros nos encargamos del transporte hasta Colombia y entrega en sus manos.
De acuerdo a lo anterior la responsabilidad del envío hasta Miami y su apropiado embalaje son del vendedor y/o del cliente.
El cliente debe informar a info@telocomprousa.com de los envíos pendientes por llegar y su valor declarado, de preferencia mediante el envío de la factura de compra, queda a criterio de la aduana cualquier revalorización de los valores declarados de los productos.
Para los artículos de prohibida importación que arriben a Miami, el cliente es responsable del retorno al vendedor y el costo del envío; en el caso de los artículos de restringida importación, también será responsable en el caso de no adjuntar los documentos soporte solicitados.
Pasados 45 días sin que el envío pueda ser despachado a Colombia se procederá a su destrucción y/o donación.
La entrega en Colombia se hace previa cancelación de todos los cargos, pasados 45 días sin la recepción del pago el envío se considera en abandono y su disposición queda a criterio de TeLoComproUSA.
Artículos Restringidos
Según la legislación colombiana la siguiente lista de artículos puede ser transportada previo cumplimiento de algunos requisitos:
- Licores
- Tabaco y cigarrillos
- Prendas de uso militar
- Cosméticos excepto pequeñas cantidades
- Semillas
- Medicamentos no recetados
- Artículos perecederos
- Pieles o artículos en pieles
- Ropa usada
- Líquidos de cualquier tipo.
- Aerosoles
- Líquidos Inflamables incluyendo perfumes, alcohol antiséptico, antibacteriales
Artículos Prohibidos
Según la legislación colombiana o por restricciones de seguridad de las aerolíneas, los siguientes productos son de prohibida importación a Colombia:
- Dinero en efectivo
- Títulos valores, metales y piedras preciosas,
- Estupefacientes y productos alucinógenos
- Animales y plantas sean vivos o muertos
- Juguetes bélicos, armas y municiones de cualquier tipo
- Pornografía
- Productos explosivos o inflamables.
- Baterías de Ion de Litio
- Encendedores
- Vehículos accionados por batería como patinetas electricas, hoverboard, Segway etc
Si tiene dudas sobre el articulo a transportar favor solicitar información antes de enviarlo a nuestra bodega.
Garantía
TeLoComproUSA presta el servicio de Casillero Virtual y el Servicio de Compras por Encargo, por lo que su labor es la de transporte y/o intermediación de compras, en virtud de lo anterior, las garantías de los artículos son las suministradas por el fabricante y/o vendedor de los productos en los Estados Unidos.
En caso de requerir hacer efectiva la garantía de los artículos, estos deberán enviarse de vuelta a los Estados Unidos y los gastos son asumidos por Usted como comprador.
Teléfono
Colombia
+ (57) 310 239 9972
Miami
+ (1) 305 767 4589
Dirección
Calle 64 No. 50 – 187
Oficina 503
Barranquilla
Correo Electrónico
info@telocomprousa.com